レッスン開始後に
先生とコンタクト取れなくなってしまった場合


一度接続できたにも関わらず、途中で切れてしまうといった場合は、通信環 境の影響が考えられます。Wi-Fi ではなく、スマートフォンのデータ通信を利 用することや再起動することで改善されることもございますので、お試しく ださい。なお、先生都合による接続トラブルの場合はチケットを返還いたし ますが、生徒様側の理由による場合は返還できませんので、あらかじめご了 承ください。

「Teams(コールでレッスン参加)」を選択している方

01

.先生に直接コールする

先生からのコールがない場合、会員様側から先生に Teams でコール・メッセージをし てみてください。先生の招待リンクは、先生プロフィールからご確認いただけます。

02

管理者からのメッセージを確認

管理者からメッセージが来ている可能性があるので、管理者からのメッセージを確認してみてください。

03

管理者に連絡する

管理者 Happy 先生に Teams で連絡をしてみてください。
(それにより Happy 先生の方で担当先生との橋渡しをさせていただきます。)管理者の 招待リンクは以下の通りです。https://teams.live.com/l/invite/FEAkZi8MOI4k38VHwk

04

Teams をリスタート・パソコンを再起動する

管理者にもコンタクトが出来ない場合は、Teams のリスタート(サインアウト→サインイ ン)や再起動をお試しください。

「Zoom(先生にお任せ)」を選択している方

01

「先生部屋入室」ボタンから再度入室

02

先生の ZOOM ルームにコンタクト

部屋入室ボタンが動かない場合は、先生の写真をタップ/クリックすると現れるプロフ
ィール情報ページに表示された ZOOM リンクからミーティングを開始してみてくださ い。


「Zoom(生徒が準備)」を選択している方

01

再度ご自身の ZOOM の部屋を立ち上げ、先生が入室するのをお待ちください。

接続の行き違いを防ぐため、そのままご自身の ROOM でお待ちください。