1. マイページにログイン後、「予約中」の「先生にコール」ボタンを選択して、先生に直接コンタクトをしてみて下さい。
2. ご利用される受講端末(PC、タブレット、スマホ)の再起動をしてみてください。
3. スカイプのリスタート(サインアウト→サインイン)をしてみてください。
上記を行った後で、レッスンが始まってから5分以上、先生とコンタクトを取って頂けない場合には、レッスン開始時刻後でも、「予約中」の「チケット返還」ボタンでチケット返還を行って頂くことが出来ます。 チケット返還後にはチケット返還が自動的に完了しますので、ぜひ今後のレッスン予約にお役立てください。
※チケット返還可能時間帯は、「レッスン開始時刻5分後~レッスン終了時刻5分後」の30分間となります。
※チケット返還が可能な時間帯にも関わらず、 「予約中」の「チケット返還」ボタンが表示されない場合には、 ブラウザーの更新を行ってみてください。
その他、レッスン中のトラブルやご不明な点などございましたら、事務局(service@worldikids.com)までメールにてお気軽にお問い合わせ頂けたら幸いです。